Edenred -
ein Arbeitgeber der motiviert

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Edenred ist weltweit führender Anbieter für Lösungen, die Unternehmen als Gehaltsextras zur Motivation, Bindung oder Belohnung ihrer Mitarbeiter einsetzen.

Als stark wachsendes Unternehmen bieten wir Ihnen abwechslungsreiche und spannende Aufgaben, unterschiedliche Karrierewege, sowie eine offene Unternehmenskultur und
eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team.

Wir wurden in den letzten fünf Jahren von unseren Mitarbeitern als Top 100 Arbeitgeber bei Great Place To Work® ausgezeichnet und haben uns seit Jahren der Charta der Vielfalt und der Logib-D-Initiative angeschlossen.


Wir suchen Dich als unseren neuen Mitarbeiter
im Bereich Kundenbetreuung!


Kundenbetreuer (m/w/div)


 *Vollzeit      *Berlin       *Mit Berufserfahrung      *ab sofort

Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und bringst eine hohe
Service- und Dienstleistungsorientierung mit?

Dann werde Teil unseres Teams in der Kundenbetreuung!

 

Zu Deinen Aufgaben gehören:

  • Kundenberatung am Telefon, per E-Mail und Chat zu unseren Employee Benefits Produkten
  • Verwaltung und Pflege der Stammdaten in unserem CRM-System (Salesforce)
  • Sicherstellung der Akzeptanz unserer Employee-Benefits-Produkte
  • Bearbeitung eingehende Anfragen (1st und 2nd Level Support) in unserem elektronischen Ticket System
  • Abwicklung von allgemeinen Anliegen, wie auch Verlustmeldungen, Retouren und Ersatzkarten
  • Beschwerdemanagement
  • Mitarbeit bei Projekten zur Prozessoptimierung
  • Enge Zusammenarbeit mit weiteren internen Abteilungen

Das bringst Du mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung vorzugsweise aus der Kundenbetreuung
  • Sichere Kenntnisse mit MS-Office
  • Erfahrung mit einem CRM System von Vorteil
  • Spaß am Umgang mit Kunden, sowie freundliches und souveränes Auftreten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, wie auch gute Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten Dir:

  • Ein breites Erfahrungsfeld mit Gestaltungsspielraum
  • Eine umfassende Einarbeitung
  • Ein tolles Arbeitsklima und Vertrauen in Deine Fähigkeiten
  • Unterstützung für Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Flexible Arbeitszeit in Abstimmung mit Deinem Team
  • Familiäre Start-Up Atmosphäre trotz kontinuierlichen Wachstums
  • Moderne Büros mit einer sehr guten Erreichbarkeit (öffentliche Verkehrsmittel wie Bus und U-Bahn)
  • Innenstadt Vorteil direkt am „Checkpoint Charlie“

Attraktive Benefits wie z.B.:

  • Täglicher Essenszuschuss
  • Monatlicher Sachbezug
  • Variabler Gehaltsanteil
  • Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen
  • 30 Tage Urlaub
  • Coffee & Tea Flatrate
  • Obsttag
  • Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents
  • health@work Programm wie z.B. regelmäßige Bewegungspausen und gesundheitsfördernde Tipps und Tricks
  • Fahrrad für Deine Mittagspause

Das i-Tüpfelchen: Großartige Kollegen ;-)

Und vieles mehr – bewirb Dich bei uns und finde es heraus!

Wir freuen uns auf Dich!

Gerne steht Dir Kristina Schmidt (Recruiting & Onboarding Manager)
unter der Telefonnummer 089 55 89 15- 391
für alle Fragen zu dieser Position und Edenred zur Verfügung.

 

Für Deine Bewerbung nutze bitte ausschließlich den unten stehenden Button, lade hier einfach innerhalb von 2 Minuten Deinen Lebenslauf und alle weiteren Unterlagen hoch. Wir behandeln Deine Angaben selbstverständlich nach der DSGVO.

         
    Kristina Schmidt
         Recruiting & Onboarding Manager

        089 55 89 15- 391